Consulenza di software selection per ERP, MES e CRM
La consulenza di software selection vi aiuta a scegliere fra i prodotti in commercio, o fra un prodotto e uno sviluppo su misura, con criteri scritti prima di vedere le demo. Lavoriamo sui vostri processi e sui vostri dati, e alla fine avete un confronto che si può difendere davanti ai soci.
Perché tre offerte ERP non si confrontano da sole
Non si confrontano perché ognuna conta i costi a modo suo e mostra il prodotto su dati scelti dal venditore. Sul tavolo ci sono tre offerte per il nuovo ERP: una conta le licenze per utente, una per modulo, la terza ha un canone che include le personalizzazioni fino a un certo numero di giornate. Nelle demo si sono visti i dati di esempio. Nessuno ha mostrato come si registra un vostro conto lavoro o una distinta base con varianti.
La consulenza mette ordine prima delle demo: cosa deve fare il software, con quale priorità, come si confrontano i costi su più anni. Poi i fornitori si misurano tutti sugli stessi casi, presi dal vostro lavoro.
Per chi è
- PMI che devono sostituire un gestionale vecchio e hanno ricevuto offerte che non riescono a confrontare fra loro.
- IT manager a cui la direzione chiede una raccomandazione motivata, con i numeri, entro una data.
- Aziende indecise fra un prodotto di mercato da personalizzare e un software sviluppato apposta.
- Chi ha già l’ERP e deve capire cosa metterci accanto: un MES, un CRM, un portale clienti, un’app per i tecnici.
Cosa include
Mappa dei processi
Seguiamo ordini, produzione, magazzino e fatturazione come succedono oggi, con i documenti veri. Ne esce uno schema con i punti in cui il lavoro si ferma o passa per un file Excel.
Requisiti pesati
L’elenco di cosa deve fare il software, diviso fra obbligatorio e desiderabile, con un peso per ogni voce deciso con voi. È il metro con cui si misurano le offerte.
Casi di prova per le demo
Cinque o sei scenari presi dal vostro lavoro: un ordine con consegne parziali, un lotto da rintracciare a ritroso, un cliente con listino speciale. Ogni fornitore li deve eseguire dal vivo, con i vostri dati.
Costo su cinque anni
Licenze o canoni, giornate di personalizzazione, migrazione dei dati, formazione, manutenzione, sommati anno per anno. Un canone basso con personalizzazioni a giornata può superare una licenza cara già al terzo anno.
Raccomandazione scritta
Un documento con il confronto, i rischi di ogni opzione e la nostra indicazione, con le ragioni. Lo potete girare a chi deve firmare.
Come si svolge
Interviste e osservazione
Con i responsabili di area e con chi usa il gestionale ogni giorno, in azienda e durante il lavoro.
Requisiti e rosa dei fornitori
Scriviamo i requisiti, scegliamo con voi tre o quattro prodotti da invitare e prepariamo i casi di prova.
Demo guidate
Partecipiamo alle demo e facciamo le domande tecniche: come si collega alle macchine e agli altri sistemi, dove stanno i dati, cosa succede alle personalizzazioni quando esce una nuova versione.
Confronto e decisione
Compiliamo la matrice con i punteggi, sommiamo i costi su cinque anni e presentiamo la raccomandazione a chi decide.
Com’è fatta una matrice di confronto
Ogni criterio ha un peso e ogni opzione un punteggio da 1 a 5. Il totale pesato dice quale opzione copre meglio i vostri requisiti, non quale ha fatto la demo più bella.
| Criterio | Peso | Prodotto A | Prodotto B | Sviluppo su misura |
|---|---|---|---|---|
| Gestione del conto lavoro | 20% | 4 | 2 | 5 |
| Tracciabilità di lotto | 20% | 3 | 4 | 5 |
| Collegamento alle macchine | 10% | 2 | 2 | 5 |
| Tempo per andare in produzione | 15% | 4 | 4 | 2 |
| Costo su cinque anni | 25% | 3 | 4 | 2 |
| Libertà di cambiare fornitore | 10% | 2 | 3 | 4 |
Esempio illustrativo con criteri, pesi e punteggi inventati: in un progetto reale li decidete voi con noi, prima di vedere le offerte.
Il nostro conflitto di interessi
Webion sviluppa software su misura, quindi in una selezione abbiamo un conflitto di interessi, e lo diciamo al primo incontro. Per questo criteri e pesi si fissano prima di valutare qualunque opzione, e li approvate voi per iscritto.
Se il confronto dice che un ERP di mercato copre i vostri processi con poche personalizzazioni, la raccomandazione è quella. Il nostro lavoro può finire lì, oppure spostarsi sulle parti che il prodotto scelto non copre e sui collegamenti fra il prodotto e il resto dei vostri sistemi.
Tempi e costi
La durata dipende soprattutto da quante aree aziendali entrano nella selezione e da quanti fornitori si invitano alle demo. Un CRM per l’ufficio commerciale tocca un reparto e pochi processi; un ERP passa da ordini, produzione, magazzino e amministrazione, e ogni area aggiunge interviste, requisiti e casi di prova.
Il secondo fattore sono le demo. Ogni fornitore in più vuol dire un’altra giornata di demo guidata e un’altra colonna da compilare nella matrice.
Domande frequenti
Parliamone in 30 minuti
Raccontateci il processo e cosa non funziona: vi diciamo se e come lo risolveremmo, con tempi e costi indicativi.
Matteo Budriesi
CEO e co-founder di Webion, la software house di Modena che sviluppa software su misura e agenti AI per le aziende.
Aggiornato il 30/10/2026