Facciamo entrare l’intelligenza artificiale (AI) nelle operazioni quotidiane con agenti AI pronti ad agire. Gli agents analizzano documenti, trovano risposte, creano report e supportano le decisioni con un linguaggio semplice. Si collegano ai tuoi archivi e alle API già in uso, così l’AI diventa un servizio pratico, non un concetto astratto.

Partiamo da workshop sul campo per individuare i casi d’uso in cui intelligenza artificiale e agenti AI cancellano attività ripetitive: triage di ticket, sintesi di verbali, ricerca nelle knowledge base, redazione automatica di offerte. Realizziamo un prototipo controllato, raccogliamo feedback dal team e lo integriamo con gli strumenti già adottati.

La sicurezza è integrata: gli agents hanno permessi granulari, logging completo e versioni tracciate dei modelli. Rispettiamo privacy, retention e normative di settore, limitando l’intelligenza artificiale alle fonti autorizzate. Ogni agente AI dichiara chi ha fatto cosa, con quali dati e per quale motivo.

Tracciamo indicatori tangibili: tempo risparmiato, riduzione di errori, soddisfazione degli utenti e costi evitati. Gli agenti AI efficaci vengono scalati ad altri reparti, quelli che non rendono vengono iterati o dismessi. Aggiorniamo prompt e dataset quando cambia la documentazione per mantenere l’AI sempre allineata al business.